Créer votre premier agent personnalisé

Créez des agents personnalisés qui automatisent les flux de travail récurrents pour l’ensemble de votre équipe. Une seule personne le configure, tout le monde bénéficie du travail qui se fait automatiquement.

10 minutes de lecture

Chaque semaine, le travail manuel et répétitif fait perdre des heures à toutes les équipes. Les agents personnalisés changent la donne en s’exécutant automatiquement selon des fréquences et des déclencheurs au lieu d’attendre que vous leur donniez des instructions. Ils fonctionnent également avec les documents et les bases de données dont vous disposez déjà.

Les agents personnalisés peuvent répondre aux questions Slack, créer des rapports hebdomadaires et acheminer les tâches automatiquement. Personnalisez-les pour répondre avec précision aux besoins de votre équipe. Il suffit qu’une personne crée l’agent pour qu’il devienne une ressource partagée sur laquelle tout le monde peut compter.

Dans ce guide, découvrez comment :

  • Identifier les flux de travail les mieux adaptés à l’automatisation

  • Rédiger des instructions claires et efficaces pour votre agent personnalisé

  • Choisir les bons déclencheurs et les bonnes fréquences

  • Configurer les outils et l’accès appropriés

  • Tester, itérer et résoudre les problèmes en toute confiance

  • Enregistrer, partager et gérer votre agent personnalisé au sein de votre équipe

Vous pouvez créer un agent personnalisé à partir de zéro, formuler votre demande dans le chat ou commencer avec des modèles prédéfinis.
Vous pouvez créer un agent personnalisé à partir de zéro, formuler votre demande dans le chat ou commencer avec des modèles prédéfinis.

Identifier un processus que votre agent personnalisé peut automatiser

Lors de la création de votre agent personnalisé, identifiez les tâches répétitives, basées sur des règles et chronophages. Il peut s’agir de quelqu’un qui pose les mêmes questions dans Slack, qui doit mettre à jour manuellement les rapports hebdomadaires ou qui trie les mêmes types de demandes.

Vous pouvez créer :

  • Un agent de questions-