Solutions-partners: niveaus en vereisten.

Licentie-inkomsten zijn de jaarlijkse terugkerende inkomsten die worden gegenereerd door het doorverkopen van Notion-licenties die aan de partner zijn toe te schrijven. Service-inkomsten zijn de totale dollarwaarde die een partner verdient met diensten (bijv. implementatie, migratie, training, integraties) en worden apart van licentie-inkomsten bijgehouden.

Notion Solutions-partners van alle niveaus en tracks moeten de vereiste rolgebaseerde certificeringen en badges behouden om een nieuwe status te behalen (bijv. een niveau omhoog) en om hun bestaande status te behouden (downgraden vermijden). Certificeringen zijn persoonlijk en niet overdraagbaar, gekoppeld aan het Notion-account van de persoon, en moeten elke twee jaar worden vernieuwd. Gecertificeerde personen moeten medewerkers of langdurige aannemers zijn van de geregistreerde partner. Een groeiend aantal gecertificeerde medewerkers correleert doorgaans met hogere Notion-inkomsten, verbeterde status en uitgebreide kansen in de loop van de tijd.

Klanttevredenheid is een belangrijke drijfveer voor het behouden en werven van klanten. De CSAT van partners wordt gemeten via periodieke e-mails gedurende de klantlevenscyclus (pre-sales, sales, onboarding en voortdurende succes met de partner).

NRR is het percentage van de omzet dat behouden blijft van bestaande klanten over een periode na churn/contractie en uitbreiding (onze bedrijfsbrede 'north star'). Voor partners berekenen we NRR per kwartaal waar voldoende signalen aanwezig zijn, met de focus op jaarabonnementen van accounts van $ 10.000 of meer ARR. Voor partners in het engagementmodel 'verkopen' weerspiegelt NRR de prestaties op je eigen accounts en kan het worden gebruikt als een drempel- of tie-breaker-metric in de niveaubepaling.