Livelli e requisiti per i Solutions Partner

I ricavi da licenze sono i ricavi ricorrenti annuali incrementali generati dalla rivendita delle licenze Notion attribuibili al partner. I ricavi da servizi sono il valore totale in dollari che un partner ricava dai servizi (ad esempio, implementazione, migrazione, formazione, integrazioni) e vengono registrati separatamente dai ricavi da licenze.

I Notion Solutions Partner, di tutti i livelli e percorsi, devono mantenere le certificazioni e i badge Notion richiesti per il proprio ruolo per ottenere un nuovo status (ad esempio, salire di livello) e per mantenere quello attuale (evitando il declassamento). Le certificazioni sono individuali e non trasferibili, collegate all'account Notion della persona, e devono essere rinnovate ogni due anni. Le persone certificate devono essere dipendenti o collaboratori a lungo termine del partner di riferimento. La crescita del numero di persone certificate è solitamente correlata a un aumento del fatturato su Notion, a un miglioramento dello status e a maggiori opportunità nel tempo.

La soddisfazione dei clienti è un fattore chiave per la crescita e la fidelizzazione. Il CSAT dei partner viene misurato tramite e-mail periodiche inviate durante l'intero ciclo di vita del cliente (pre-vendita, vendita, onboarding e successo continuativo con il partner).

L'NRR è la percentuale di ricavi mantenuti dai clienti esistenti in un determinato periodo successivo a fenomeni di abbandono, contrazione o espansione: è la nostra "north star" a livello aziendale. Per i partner, calcoliamo l'NRR su base trimestrale quando i dati sono sufficienti, concentrandoci sugli account con piani annuali pari o superiori a 10.000 $ di ARR. Per i partner che adottano il modello di collaborazione Vendita, l'NRR riflette le prestazioni relative agli account di loro competenza e può essere utilizzato come parametro di selezione o di spareggio nella classificazione per livelli.