Stufen und Anforderungen für Solutions Partner.

Lizenz-Umsatz ist der inkrementelle jährlich wiederkehrende Umsatz, der durch den Weiterverkauf von Notion-Lizenzen erzielt wird und der dem Partner zuzurechnen ist. Service-Umsatz ist der Gesamtwert in Dollar, den ein Partner mit Dienstleistungen (z. B. Implementierung, Migration, Schulung, Einbindungen) erzielt, und wird getrennt von den Lizenz-Umsätzen erfasst.

Notion Solutions Partner – aller Stufen und Bereiche – müssen die erforderlichen rollenbasierten Notion-Zertifizierungen und -Badges aufrechterhalten, um einen neuen Status zu erreichen (z. B. eine Stufe aufzusteigen) und ihren bestehenden Status zu behalten (eine Herabstufung zu vermeiden). Zertifizierungen sind individuell und nicht übertragbar, sie sind an das Notion-Konto der Person gebunden und müssen alle zwei Jahre erneuert werden. Zertifizierte Personen müssen Mitarbeitende oder langfristige Auftragnehmer/-innen des registrierten Partners sein. Eine steigende Zahl zertifizierter Mitarbeitender korreliert in der Regel mit einem höheren Notion-Umsatz, einem verbesserten Status und erweiterten Möglichkeiten im Laufe der Zeit.

Kundenzufriedenheit ist ein zentraler Faktor für Wachstum und Kundenbindung. Die Partner-CSAT wird anhand regelmäßiger E-Mails über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg gemessen (Vorverkauf, Verkauf, Onboarding und anhaltender Erfolg mit dem Partner).

NRR ist der Prozentsatz des Umsatzes, der über einen bestimmten Zeitraum nach Kundenabwanderung/Rückgang und Wachstum von bestehenden Kund/-innen erzielt wird – unser „Polarstern“ auf Unternehmensebene. Für Partner berechnen wir den NRR vierteljährlich, sofern ausreichende Daten vorliegen, wobei wir uns auf Jahresverträge mit einem ARR von mindestens 10.000 US-Dollar konzentrieren. Für Partner im Einsatzmodell „Verkauf“ spiegelt der NRR die Leistung deiner eigenen Konten wider und kann als Gating- oder Tie-Breaker-Metrik bei der Einstufung verwendet werden.